Cam kết của nuhu: Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là thiêng liêng. Chính sách này giải thích rõ ràng và đầy đủ cách nuhu xử lý thông tin cá nhân — không có điều gì được giấu trong "chữ nhỏ".
1Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách nuhu ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn") khi truy cập và sử dụng website nuhu.asia cũng như mọi dịch vụ liên quan.
Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia mà nuhu cung cấp dịch vụ. Bằng việc sử dụng nền tảng nuhu, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính Sách này.
- Chính Sách này là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện của nuhu.
- Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
- Nếu bạn dưới 18 tuổi, bạn không được phép sử dụng dịch vụ nuhu và do đó không được cung cấp thông tin cá nhân của mình cho chúng tôi.
2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
nuhu thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ:
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
- Số điện thoại Việt Nam và địa chỉ email
- Thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD, ảnh selfie) khi được yêu cầu theo quy trình KYC
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch tài chính
- Nội dung liên lạc với đội ngũ hỗ trợ nuhu
2.2 Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt)
- Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, thời lượng, lịch sử điều hướng)
- Lịch sử cược, giao dịch nạp rút và hoạt động tài khoản
- Dữ liệu cookie và bộ nhớ trình duyệt (xem Mục 6)
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Bắt buộc? |
| Danh tính | Họ tên, ngày sinh, CCCD | Có |
| Liên lạc | Số điện thoại, email | Có |
| Tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử | Khi rút tiền |
| Kỹ thuật | IP, thiết bị, trình duyệt | Tự động |
| Hành vi | Lịch sử cược, thời gian chơi | Tự động |
3Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
nuhu sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, rửa tiền và các hành vi gian lận tài chính.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ẩn danh hóa) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
- Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, xử lý yêu cầu hỗ trợ và phản hồi khiếu nại.
- Marketing có sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi cá nhân hóa — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
nuhu không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền — theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp game: Các studio game đối tác nhận thông tin phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành game — không bao gồm thông tin tài chính hay danh tính đầy đủ.
- Cơ quan pháp luật: nuhu sẽ cung cấp thông tin khi nhận được lệnh hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp lý.
- Chuyển nhượng kinh doanh: Nếu nuhu được mua lại hoặc sáp nhập, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao — người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.
Mọi bên thứ ba được nuhu chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết bảo vệ thông tin của bạn theo tiêu chuẩn không thấp hơn Chính Sách này.
5Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu
nuhu áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ.
- Mã hóa: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ. Mật khẩu được băm một chiều bằng bcrypt.
- Phân quyền truy cập: Chỉ nhân viên nuhu có nhu cầu công việc hợp lệ mới được truy cập dữ liệu cá nhân — theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền.
- Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.
- Xóa dữ liệu: Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc theo yêu cầu của bạn (xem Mục 7), dữ liệu sẽ được xóa an toàn không thể phục hồi.
- Kiểm tra bảo mật: Hệ thống nuhu được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập.
6Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
nuhu sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu quả nền tảng.
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để đăng nhập, duy trì phiên và các chức năng cơ bản — không thể tắt mà không ảnh hưởng đến dịch vụ.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng website — giúp nuhu cải thiện giao diện và hiệu suất.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt âm thanh và bố cục giao diện.
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của nuhu.
7Quyền Của Người Dùng
Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin của mình trên nuhu:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà nuhu đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp được giải quyết.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp — có hiệu lực ngay lập tức.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected]. nuhu sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
8Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi
Dịch vụ nuhu chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.
18+: Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa. Phụ huynh phát hiện con em đã đăng ký tài khoản nuhu có thể liên hệ [email protected] để yêu cầu xóa dữ liệu.
9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
nuhu có thể cập nhật Chính Sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý.
- Khi có thay đổi quan trọng, nuhu sẽ thông báo qua email và đăng thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Ngày "cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản mới nhất đang có hiệu lực.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính Sách mới.
10Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ Bộ Phận Bảo Vệ Dữ Liệu của nuhu:
- Email: [email protected]
- Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân – [Họ tên]"
- Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.