Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng nuhu

1Điều Khoản Chung

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nuhu ("Nền Tảng", "chúng tôi") và người dùng ("Bạn", "Người Dùng") khi sử dụng website nuhu.asia và các dịch vụ liên quan.

nuhu là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ cá cược bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, game màu sắc và các trò chơi khác. Tất cả dịch vụ chỉ dành cho người dùng cá nhân sử dụng với mục đích giải trí.

• Người Dùng phải đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nuhu.
• Việc sử dụng dịch vụ nuhu tại một số quốc gia có thể bị hạn chế hoặc cấm theo pháp luật địa phương. Người Dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp tại khu vực cư trú.
• Điều Khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và áp dụng cho tất cả giao dịch, tài khoản và hoạt động trên nền tảng nuhu.
• nuhu có quyền cập nhật Điều Khoản này bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo đến Người Dùng qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản nuhu duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lách điều kiện khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại Việt Nam và địa chỉ email hợp lệ.
• Người Dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. nuhu không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc để lộ mật khẩu.
• nuhu có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Tài khoản nuhu là tài sản cá nhân và không được chuyển nhượng, bán hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.

3Quy Định Cá Cược

Tất cả cược được đặt trên nuhu là chính thức và ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Người Dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã được xác nhận.

• Mức cược tối thiểu: 5.000 VNĐ cho hầu hết các game; một số bàn VIP có mức tối thiểu cao hơn được công bố rõ tại bàn chơi.
• Mức cược tối đa: Được áp dụng riêng cho từng game và từng cấp VIP — kiểm tra giới hạn cụ thể tại màn hình game trước khi đặt cược.
• Kết quả của tất cả game sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định hoặc bài/kết quả thật từ studio live dealer — không có sự can thiệp của con người vào kết quả.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, nuhu có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược về tài khoản Người Dùng.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết thúc ván — Người Dùng có thể rút hoặc tiếp tục chơi ngay lập tức.

4Nạp Tiền và Rút Tiền

nuhu hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, BIDV và Techcombank.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử; 1–3 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính xác trùng với thông tin đăng ký tài khoản nuhu.
• nuhu không tính phí xử lý cho các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của Người Dùng có thể áp dụng phí riêng.
• nuhu có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để xem xét nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc chưa hoàn thành xác minh danh tính.

5Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

nuhu cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại và chương trình VIP. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng thường đi kèm yêu cầu vòng cược — thông thường từ 15x đến 35x tùy loại khuyến mãi. Điều kiện cụ thể luôn được công bố rõ ràng.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược. Nếu rút tiền trước khi hoàn thành, phần tiền thưởng chưa hoàn thành sẽ bị khấu trừ.
• Một người dùng chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng duy nhất. Việc đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là vi phạm và sẽ bị đóng tài khoản.
• nuhu có quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện lạm dụng.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị tiền mặt cho đến khi điều kiện vòng cược được hoàn thành.

6Hành Vi Bị Cấm

Người Dùng nuhu nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả game hoặc tự động đặt cược.
• Lợi dụng lỗi hệ thống hoặc sai sót kỹ thuật — Người Dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho nuhu khi phát hiện.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động phi pháp.
• Chia sẻ tài khoản với người khác hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản của mình.
• Cố tình gian lận, thông đồng với người chơi khác hay nhân viên nuhu để thao túng kết quả.
• Sử dụng dịch vụ nuhu với ý định "lạm dụng khuyến mãi" — tức là đặt cược hai chiều hoặc chiến lược có rủi ro cực thấp chỉ để đáp ứng điều kiện vòng cược.

7Quyền Riêng Tư và Bảo Mật Dữ Liệu

nuhu thu thập và xử lý thông tin cá nhân của Người Dùng theo Chính sách Bảo mật riêng, được công bố tại chinh-sach-bao-mat. Chính sách Bảo mật là một phần không tách rời của Điều Khoản này.

• nuhu áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền qua nền tảng.
• Thông tin cá nhân của Người Dùng không được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• nuhu có thể chia sẻ thông tin Người Dùng với cơ quan chức năng khi được yêu cầu hợp pháp theo pháp luật Việt Nam.

8Chơi Có Trách Nhiệm

nuhu cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Người Dùng kiểm soát thói quen chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng tại trang cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng — có hiệu lực ngay lập tức.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và ngăn chặn đăng ký tài khoản mới trong tương lai.
• Lịch sử giao dịch: Xem lại toàn bộ lịch sử cược và giao dịch tài chính bất kỳ lúc nào.

9Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

nuhu có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản Người Dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn thành xác minh danh tính.
• Bị phát hiện sử dụng phần mềm gian lận hoặc thao túng hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đóng vì vi phạm, nuhu có quyền giữ lại số dư và tiền thưởng liên quan sau khi xác minh. Số dư hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả sau quá trình điều tra.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ nuhu được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). nuhu không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

• nuhu không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của nuhu đối với Người Dùng trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá số tiền Người Dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước đó.
• nuhu không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ sự cố kết nối internet, lỗi thiết bị đầu cuối hoặc sự gián đoạn từ nhà cung cấp dịch vụ mạng của Người Dùng.

11Sửa Đổi Điều Khoản

nuhu có quyền sửa đổi Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, nuhu sẽ thông báo đến Người Dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ nuhu.asia trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của Người Dùng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ nuhu sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là Người Dùng đã chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới.

12Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến Điều Khoản này hoặc bất kỳ dịch vụ nào của nuhu, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải đường link có thể nhấp — vui lòng sao chép thủ công)
• Thời gian xử lý: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.

nuhu cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch. Trong trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết theo cơ chế trọng tài độc lập.